음성인식/Gleo AI 문제

음성인식 또는 Gleo AI와 관련된 문제가 발생하면 다음 표를 참고해 증상에 따라 조치 방법을 확인하세요. 안내된 방법은 기본적인 확인 사항을 기준으로 하며, 문제가 계속될 경우 추가 점검이 필요할 수 있습니다.

증상	예상되는 원인	해결 방법
음성 명령이 정확하게 인식되지 않습니다.	주변 소음	창문이 열려 있다면 닫고 다시 시도하세요. 에어컨 또는 히터의 바람 세기가 강한 경우 바람 세기를 줄인 후 다시 시도하세요. 터널, 진동이나 소음이 심한 도로 구간에서는 인식률이 낮아질 수 있으므로 해당 구간을 벗어난 후 다시 시도해 보세요.
	부자연스러운 명령	대화하듯 자연스럽고 명확하게 명령어를 말해 보세요.
	마이크 수음 문제	마이크는 머리 위쪽에 위치합니다. 바른 자세를 유지하며 명령어를 말해 보세요.
	특수 기호가 포함된 연락처	전화번호부에 특수 기호가 포함된 경우 음성 인식이 원활하지 않을 수 있습니다. 음성 명령 사용 시에는 특수 기호 없이 연락처를 저장하세요.
Gleo AI가 자동으로 종료됩니다.	정상 동작	다음과 같은 상황에서는 Gleo AI가 종료될 수 있습니다. 상황이 해소된 후 다시 시도해 보세요. 차량의 안전과 관련된 중요한 안내가 필요할 때 전화를 걸거나 받을 때 전방 카메라, 후방 카메라가 작동할 때 버튼을 눌러 다른 기능을 실행할 때(예: 라디오, 블루투스 오디오) 내비게이션 사용 중 경로 이탈로 인한 재탐색 등 다른 기능이 자동으로 실행될 때

참고

설명된 방법대로 조치해도 계속 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터 또는 서비스 협력점에 문의하세요.