Android Auto/Apple CarPlay 문제
Android Auto 또는 Apple CarPlay와 관련된 문제가 발생하면 다음 표를 참고해 증상에 따라 조치 방법을 확인하세요. 안내된 방법은 기본적인 확인 사항을 기준으로 하며, 문제가 계속될 경우 추가 점검이 필요할 수 있습니다.
 참고설명된 방법대로 조치해도 계속 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터 또는 서비스 협력점에 문의하세요. |
증상별 확인 및 조치 방법
증상 | 예상되는 원인 | 해결 방법 |
USB 케이블로 휴대폰 연결 시 Android Auto/Apple CarPlay 기능이 실행되지 않습니다. | Android Auto 미지원 | 기능별 홈페이지에서 연결하려는 휴대폰이 Android Auto 기능을 지원하는지 확인하세요.
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iPhone 사용 | Apple CarPlay는 무선 연결만 지원합니다. iPhone을 사용하는 경우 무선으로 Apple CarPlay에 연결하세요. | |
기능 비활성화 | 휴대폰의 앱 설정 또는 차단 설정에서 Android Auto 또는 Apple CarPlay 기능이 차단되지 않았는지 확인하세요. | |
휴대폰 상태 부적합 또는 동작 이상 |
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Android Auto/Apple CarPlay 기능 실행 시 또는 사용 중에 검은 화면이 표시됩니다. | 휴대폰 동작 이상 |
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무선 Android Auto/Apple CarPlay 연결이 계속 실패합니다. | 시스템 또는 휴대폰 이상 |
Android Auto 다시 연결하기
휴대폰의 데이터 삭제 후 다시 등록하기
- Android 휴대폰 화면에서 설정 > 애플리케이션 > Android Auto > 저장공간 > 데이터 삭제를 누르세요.
- Android 휴대폰에서 Android Auto와 관련된 데이터가 모두 삭제됩니다.
| 참고 기기의 종류, 펌웨어, OS 버전에 따라 표시되는 화면이 다를 수 있습니다. |
- 컨트롤 영역에서
> 디바이스 연결 > 블루투스 > 신규 추가를 눌러 Android 휴대폰을 다시 등록하세요.
- Android 휴대폰이 정상적으로 연결되면 앱 라이브러리의 Android Auto가 활성화됩니다.
휴대폰에서 차량 정보 삭제 후 다시 등록하기
- Android 휴대폰 화면에서 설정 > 기기 간 연결 > Android Auto > 이전에 연결된 차량 >
> 모든 차량 삭제를 누르세요.
- Android 휴대폰에 저장된 차량 연결 이력이 삭제됩니다.
| 참고 기기의 종류, 펌웨어, OS 버전에 따라 표시되는 화면이 다를 수 있습니다. |
- 컨트롤 영역에서 > 디바이스 연결 > 블루투스 > 신규 추가를 눌러 Android 휴대폰을 다시 등록하세요.
- Android 휴대폰이 정상적으로 연결되면 앱 라이브러리의 Android Auto가 활성화됩니다.
휴대폰과 차량 시스템의 등록 기기 삭제 후 다시 등록하기
- Android 휴대폰 화면에서 설정 > 연결 > 블루투스를 눌러 연결을 해제하려는 기기 옆의 설정 버튼을 누른 후, 등록 해제를 누르세요.
- Android 휴대폰에서 차량 시스템과 블루투스 연결이 해제됩니다.
| 참고 기기의 종류, 펌웨어, OS 버전에 따라 표시되는 화면이 다를 수 있습니다. |
- 컨트롤 영역에서 > 디바이스 연결 > 블루투스를 누르세요.
- 등록된 기기 목록에서 삭제할 기기 이름 옆의
> 예를 누르세요.
- 차량 시스템에서 해당 휴대폰이 삭제됩니다.
| 참고 등록된 기기를 삭제하면 인포테인먼트 시스템에 다운로드된 연락처, 통화 목록 및 문자 메시지 함의 내용이 모두 삭제됩니다. 시스템에서 기기가 삭제되더라도 휴대폰에 저장된 실제 데이터는 삭제되지 않습니다. |
- 컨트롤 영역에서 > 디바이스 연결 > 블루투스 > 신규 추가를 눌러 Android 휴대폰을 다시 등록하세요.
- Android 휴대폰이 정상적으로 연결되면 앱 라이브러리의 Android Auto가 활성화됩니다.
Apple CarPlay 다시 연결하기
- iPhone 화면에서 설정 > 일반 > CarPlay를 눌러 연결을 해제할 자동차를 선택한 후, 이 자동차 지우기를 누르세요.
- iPhone에서 해당 차량과의 CarPlay 연결이 해제됩니다.
| 참고 기기의 종류, 펌웨어, OS 버전에 따라 표시되는 화면이 다를 수 있습니다. |
- iPhone 화면에서 설정 > Bluetooth를 눌러 연결을 해제하려는 기기 옆의 정보 버튼을 누른 후, 이 기기 지우기를 누르세요.
- iPhone에서 차량 시스템과의 블루투스 연결이 해제됩니다.
- 컨트롤 영역에서 > 디바이스 연결 > 블루투스를 누르세요.
- 등록된 기기 목록에서 삭제할 기기 이름 옆의 > 예를 누르세요.
- 차량 시스템에서 해당 휴대폰이 삭제됩니다.
| 참고 등록된 기기를 삭제하면 인포테인먼트 시스템에 다운로드된 연락처, 통화 목록 및 문자 메시지 함의 내용이 모두 삭제됩니다. 시스템에서 기기가 삭제되더라도 휴대폰에 저장된 실제 데이터는 삭제되지 않습니다. |
- 컨트롤 영역에서 > 디바이스 연결 > 블루투스 > 신규 추가를 눌러 iPhone을 다시 등록하세요.
- iPhone이 정상적으로 연결되면 앱 라이브러리의 Apple CarPlay가 활성화됩니다.